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春运期间:恩施机场地面服务部推出系列服务新举措

2017-02-16 15:55 来源: 未知 点击数:

 

本网讯 通讯员黄晓梦、郑年静报道:为了给广大乘机旅客提供更优质的服务,让旅客体验到更便捷、更温馨的旅行,春运期间,恩施机场地面服务部推出系列服务新举措,全力打造“空港百灵”服务品牌。
节前,在机场候机大楼各服务场所悬挂红灯笼、中国结等,营造了温馨候机环境,衬托了节日气氛。大年初一当天,机场为每一位出行旅客赠送新年小红包,以表达新年最美好的祝愿。除此之外,恩施机场地面服务部还结合自身优势,依托候机大厅开展“暖冬天使,伴您回家”主题活动,面向春运旅客普遍需求和老幼病残孕等重点旅客群体,提供“暖冬天使”引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民等方面服务;在旅客出行高峰期,开放多个值机柜台,以减少旅客排队办理乘机手续时间;增设“爱心值机柜台”,专为老年旅客、轮椅旅客及无陪儿童提供一条龙服务。通过真情、暖心的服务举措,营造欢乐、祥和的节日气氛,在每一位旅客身上践行“真情服务”理念,让每一位前来恩施机场乘机的旅客都能体会到温馨如“家”的感觉。

润物细无声,服务见真情。春运保障工作还在继续,恩施机场将持续尽全力确保平安春运、便捷春运、温馨春运。当前正值务工人员返城、大学生返校高峰期,在此,机场温馨提示广大乘机旅客:为确保您的顺利出行,建议您提前120分钟到达机场办理乘机手续!    

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