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恩施机场春运进行时:生产增幅猛,多措保平安,全力拼服务

2017-02-03 15:07 来源: 未知 点击数:

 

本网讯 通讯员覃沐报道:乘着突破历史的强劲东风,恩施机场今年春运以来,三大生产数据不断攀升。来自市场部门的统计显示:截止目前,恩施机场春运以来保障航班 210架次,同比增33%;旅客吞吐2.8万人次,同比增长57.8%;货邮 61.8吨,同比增长48%。
生产数据一路飘红的背后,是广大干部员工的默默奉献和辛勤劳作,更得益于管理者智慧的生产组织和务实的工作作风。
思想先行,吹响春运集结之号
恩施机场公司未雨绸缪,在去年12月份就启动春运谋划工作,成立了总经理、党委书记挂帅的春运工作领导小组,结合自身情况制定春运保障方案,先后召开多次专题会和两次员工大会,提前解决运行中存在的问题,对广大员工敲响警钟,开展全员安全教育。
12月16日,公司召开安全大检查情况通报暨春运部署会。公司副总陈国华在会上从飞行安全、应急保障、安保管控、春运服务等八个方面进行部署,确保无死角盲区。总经理左小平对春运保障及安全工作提出严格要求:“安全大于天”,出了安全问题,管理者摘帽,操作者严惩;要主动作为,力戒“等靠要”,不当吃瓜群众。在安全工作和春运保障中,要坚持四个方针:一是公司的利益高于一切,团队至高无上;二是严格要求自己,规范就是权威;三是不要解释,要结果;四是推诿无效、主动有位。
会后,各部门及驻场单位迅即行动,春运准备大幕徐徐拉开。
精心保障,安全运行态势平稳
今年春运期间可能出现极寒天气,恩施机场在春运保障前积极行动,多管齐下谋求问题解决。
在公司领导协调下,从天河机场飞管部调配了4吨除冰液,购置了部分除冰雪物资,外请厂家对除冰雪车辆完成维护保养,12月28日开展了除冰雪编队演练。各部门结合08年雪灾保障的经验教训,从物资、设备、预案、人员等方面进行充分准备,机场目前完全具备应对低温雨雪灾害性天气的保障能力。
航务部门对通导气象设备进行全方位检查,确保完好;调度室在春运期间安排业务骨干备勤值班,加强对运输航班和航校混飞时的管制指挥;气象台加强和地方气象部门的信息合作,做好复杂天气下的气象预警及发布。
机场公安、安检等部门提升春运期间的航空安保等级,加大候机楼防爆检查的频次和力度。恩施州武警支队、特警大队增派警力,配合机场公安实行警务联勤联动,对机场区域实施安保管控。春运以来,安检站先后查获冒用身份证件、故意藏匿违禁品事件各一起,均移交公安严惩,有效震慑了民航运输中的违法行为,净化了运输秩序。1月24日,机场公安联合州武警支队开展反恐实战演练,有效检验了机场联勤联动应急处突和反恐制胜能力,提升了机场发生暴恐袭击时机场公安力量与武警部队联勤联动、人装结合、分队互动能力。
春运期间也是物流寄递渠道危险品事件高发时期,地面服务部加强了对货运外包单位的有效监管,把关收运环节,严控装载运输,在货运量增长的同时,同步做好安全管控措施。
春运开始以来,公司领导带队到一线监察4次,春运领导小组办公室综合监察2次,对存在的问题下发通报,限期督办整改。春季前日,总经理左小平、党委书记王祖明带队至各生产一线检查,了解员工冷暖、现场解决问题。
广接地气,取得地方全面支持
恩施机场坚持两条腿并行,前台有保障大军,幕后有支持力量。总经理左小平上任以来,带领公司领导班子营销政府,争取支持,解决了多年存在的安全运行方面一揽子问题。
1月10日,州长刘芳震、副州长张勇强专程到机场调研,对机场提出的航班驻场、供电保障、净空保护、消防医疗职能复位、安全基础设施改造五大问题进行专题解决,此次调研规格高、重实效,在恩施机场尚属首次。
1月19日,总经理左小平带队,参加分管副州长张勇强在州政府组织召开的专题会议。左小平汇报了机场在安全保障和市场发展方面的现实情况和存在困难,语调谦卑、言辞诚恳,说服各单位给予支持,请求州政府协调解决。与会的州市各单位表示拿出实际行动支持恩施机场建设发展,张勇强州长表示照单全收,要求各单位务必鼎力配合支持,相关事项纳入工作督办。
州财政局承诺,给予即将驻场的南航航班资金补助,减免航线配套资金100万元;州旅游委表示全力支持机场航线航班开发,负责航空旅游推介;国网恩施供电公司决定立即派出专家组,对恩施机场电力保障提供技术支持;州消防支队将最大限度提供帮助,外派消防教官到机场定期开展技能培训和指导;恩施市政府承诺在机场共建医疗救护站,并指定专人筹建专班,负责完成机场围界外树木及违章建筑物清理。
机场发展,保障先行,会后州市各单位纷纷行动。据了解,恩施市政府已针对机场需解决问题组建专班,春节后将赴机场开展相关工作。1月25日,国网恩施供电公司派出强大专家组,对机场供电设备设施完成全部巡查,制定了技改方案,确保尽快解决机场VOR/DME导航台、航站楼等多年供电不足问题。
一系列举措的背后,是公司党委班子苦心经营的决策,是恩施机场转变观念、广接地气谋取发展的智慧选择。机场和地方的互动得到加强了,突破发展瓶颈、解决发展难题势必将指日可待。
精雕细琢,升级服务品质内涵
春运是保障能力比拼的战场,也是服务质量竞争的擂台,左小平明确要求:春运期间扮靓航站楼、亮化公共区,给广大乘客愉悦舒心的服务体验。
今年春运前,恩施机场公共区域“亮”起来了,多盏路灯完成修复并启用;航站楼幕墙清洗后,窗明几净;楼内各类宣传指示牌得到清理规范,全部改为屏显;更换了花卉绿植,大红灯笼映入眼帘,年味十足;身披绶带的志愿者穿梭人流,服务间不失为一道靓丽风景……
地面保障服务部门推出多项便民举措,积极倡导州春运办“亲情伴春运、温暖在旅途”主题,在航站楼内增设流动服务岗,践行真情服务,多措并举开展青年志愿者“暖冬行动”;提前谋划,与协议酒店取得联系,做好大面积航班延误后的应对保障措施;在客流高峰时段,针对老弱病残孕特殊旅客、团队旅客加开通道,缓解压力,提升保障效率。1月19—20日,多个航班延误或取消后,地面服务保障部门通力合作,做好了旅客的航延服务工作,在广大旅客归心似箭时,成功实现零投诉。
去年以来,恩施机场相继增加两条航线,人员劳动强度增加了,保障时间拉长了,广大员工辛勤工作、无怨无悔,团队正呈现奋发有为的勃勃生机,“撸起袖子加油干”,正在公司上下形成浓厚氛围。春运保障还在继续,我们永远在安全的路上,随着节后客流高峰的即将到来,恩施机场将以严谨扎实的安全作风、科学高效的生产组织,确保为广大旅客架起安全便捷的空中通道,为广大旅客开辟舒适愉悦的“温暖回家路”。
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